聴く力 茅ヶ崎 歯医者
こんにちは☺
茅ヶ崎市東海岸の歯医者 タニモト歯科クリニック 歯科衛生士の太田です!
田んぼの稲が青々としていた夏が過ぎ、
実がつきだし黄色いじゅうたんに変わってきました。
まんまるなお月様にうさぎが見える季節までもう少しですね。
今回のテーマは 傾聴です (*’▽’)!
皆さんは病院ってどんな時に行かれますか?
何か心配があったとき、痛みが出たとき、困ったとき・・・
生活への支障がきっかけになっていることって多いと思います。
そんなとき、先生に思ったことを伝えきれていますか?
伝えたかったことはあったのになんとなく言い出せなかったり、
不完全燃焼のような、もやもやしたまま終わってしまったことってありませんか?
私達が目指してしていることは
” 悪いところを全部治して、見た目も素晴らしい高額な治療 ” ではありません。
” 来てよかった、治してよかった。困っていたことが改善され生き生きとされる ” ことです。
人の感動や満足の量りはみな違います。
たったハブラシ1本で 困っていたことがなくなり、感謝する方もいます。
かといえば、歯の形や色など細部にこだわり 歯に装着したときに満足される方もいます。
満足を得られるのに必要なのは
” あなたの想い ” です。
私たちは患者さまの想いなしでは 最高の治療はできないのです。
こういったことで困っている、どうしてこうなってしまったのか、
治療したら治るのか、いくら、いつまでかかるのか、こうしていきたい・・・
全身全霊で受け止めます。
子供も大人も同じです。
聴くという字には 「耳」 「目」 「心」 という字が含まれています。
どうぞあなたの想いのたけをお話しください(^o^)
新しい本が入ったよ~! ちびっこ集合~!